岗位职责：
1. 负责酒店前台的客人接待，提供热情周到的服务，解答客人咨询；
2. 处理客人入住登记、退房手续及相关信息更新，确保流程顺畅；
3. 协助客人解决住宿期间的问题，提升客户满意度，维护酒店形象；
4. 协调内部资源，与其他部门保持良好沟通，确保前台运作高效。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准流利；
2. 有较强的组织协调能力和应变能力，能妥善处理突发状况；
3. 责任心强，工作积极主动，具备团队合作精神；
4. 形象气质佳，有亲和力，善于与人交往，能提供优质客户体验；
5.能接受三班倒。

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