
岗位职责
1. 负责公司分配的客户资源跟进与维护,建立并保持良好的客情关系。
2. 处理客户日常咨询与售后问题,确保服务质量和客户满意度。
3. 协助完成销售支持工作,提升客户转化率与复购率。
4. 定期整理客户资料与沟通记录,确保信息准确完整。
5. 配合团队完成业务目标,推动客户关系管理优化。
6. 参与客户服务流程改进,提升整体服务质量与效率。
任职要求
1. 具备客服、销售或相关服务类工作经验者优先。
2. 精通粤语,能进行日常交流与书面沟通。
3. 熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据处理能力。
4. 具备良好的语言表达与沟通协调能力,逻辑清晰。
5. 工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力与服务意识。
6. 持有相关职业资格证书或具备客户服务类技能者优先考虑。
我们提供具有竞争力的薪酬体系,包括底薪4000-5000元,绩效奖金及提成;转正后享有五险、带薪年假、健康体检、工作餐、公费旅游等福利;同时提供系统的培训与快速晋升通道,助力个人职业发展。
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