
岗位职责
1、热情接待到店客户,主动了解需求,提供专业家具产品咨询与方案推荐。
2、熟练运用英语与外籍客户流利沟通,准确传递产品信息、报价及服务政策。
3、跟进客户订单签订、收款及交付全流程,确保客户收货体验。
4、处理客户售后咨询与问题,提升客户满意度,挖掘复购及转介绍机会。
5、配合团队完成促销活动、市场推广等上级交办的工作任务。
任职要求
1、具备良好沟通表达能力与服务意识,英语流利,可无障碍与外籍客户交流
2、责任心强,工作积极主动,有家具 / 家居销售经验者优先
3、熟悉家具产品知识、销售流程者优先考虑
4、能适应门店工作节奏,认真细致,抗压能力强
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